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Garantie

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d’avoir choisi un équipement Saint Roch et nous espérons que ce dernier répondra totalement à vos attentes. Afin de bénéficier d’une garantie sur votre équipement Saint Roch, pouvez-vous compléter le formulaire ci-dessous ? Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information au 060 / 34 56 51.

L’équipe Saint Roch

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Informations générales

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Combustible


REMARQUE GENERALE : dans le cadre « chaudière », veuillez si possible préciser le type exact de votre chaudière en plus du numéro de fabrication : exemple pour la ROKOR FCV, précisez si c’est une nr 4, 5 ou 6, pour l’ULTRA PF, précisez si c’est une PF 27, PF35…
Vous trouvez cette information sur la plaque signalétique qui est collée sur votre chaudière.
Au besoin, référez-vous à votre facture.
Si vous utilisez plusieurs types de combustibles, veuillez remplir un formulaire par type de combustible utilisé.

Chaudière - Fuel



Chaudière - Gaz


Chaudière - Biomasse


Si des équipements importants supplémentaires accompagnent votre chaudière ou installation (silo, ballon hydro-accumulation, alimentation automatique, régulation, boiler d’eau chaude sanitaire….), veuillez les indiquer ci-dessous.

Chaudière - Solaire


Version DRAIN BACK (non en pression, auto-vidangeant)


RECOMMANDATIONS :

Justificatif de propriété et certificat de garantie :
La société SAINT ROCH assure la garantie auprès du particulier en cas de défaut de fabrication uniquement si le matériel a été installé et mis en service selon les normes en vigueur par un installateur chauffagiste agréé et utilisé selon les prescriptions du fabricant.  Nos conditions générales de vente et de garantie peuvent être consultées sur notre site internet www.saintrochcouvin.com ou sur demande.

Contrat d’entretien :
Grâce à la qualité de votre équipement Saint Roch, vous bénéficiez d’un confort de chauffage optimal. Afin de conserver toute l’efficacité de votre installation, il est nécessaire de la faire entretenir régulièrement par des spécialistes qualifiés. C’est pourquoi nous vous proposons de souscrire un contrat d’entretien.

Exclusion de la garantie :
Toute utilisation non conforme à l’usage prévu, toute intervention ou modification non conforme sur l’appareil entraîne l’annulation de la garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages causés pendant l’expédition et le transport.
Les frais de montage, de dépose ou les éventuels frais ou dommages collatéraux ne sont pas à charge de Saint Roch.
Pour les pièces d’usures comme par exemple les gicleurs, plaques de protection isolantes, les lampes, les interrupteurs, les conduits de fumées, les fusibles, les grilles de combustion,… aucun droit de garantie n’est appliqué.

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